O mundo da internet invadiu a nossa vida e transformou a nossa relação de consumo. Hoje, consultamos as redes sociais para conhecermos determinados produtos/serviços e suas avaliações. Se quisermos tirar a prova de que o site é bom, pesquisamos no Google. E, obviamente, não é mais necessário sair de casa para adquirir qualquer produto, uma vez que o e-commerce ou delivery está aí para nos ajudar.
Contudo, ainda é uma dúvida sobre como otimizar esse processo de compra, principalmente no mercado de sapatos. Afinal de contas, como escolher uma boa numeração? Como ter certeza de que aquele calçado de fato é confortável e vem com a qualidade que a gente está imaginando? Será que o preço é justo em comparação com os que são vendidos nas lojas?
Bom, para ajudá-lo nessa missão, separamos algumas dicas funcionais para você colocar em prática. A primeira delas é procurar opções que compensem financeiramente, como o outlet on-line da New Balance, que é uma marca conhecida e possui custo-benefício atrativo aos consumidores.
Saiba qual o tamanho do seu pé
O primeiro passo é saber exatamente o número que você calça. Faça uma tabela de medidas (em centímetros e em polegadas) para que consiga ter na palma da mão as informações no momento da compra. Alguns sites mostram numeração em EUA ou Europa, e é importante que você já tenha feito essa conversão.
Lembre-se de que alguns pés medem diferente para distintos tipos de sapatos, por exemplo, tênis tem uma numeração, enquanto chinelo, sandálias ou scarpins têm outras. Procure ter essa tabela mapeada para facilitar sua conversão e, assim, você pode aproveitar ao máximo a oportunidade de comprar algo on-line.
Atente-se a políticas de devoluções ou trocas
Uma vez que você já sabe ao certo o tamanho do seu pé, é a hora de ler atentamente a política de trocas e devoluções. Isso porque você pode devolver o sapato que comprou na internet em até sete dias úteis, sabia disso? É um direito protegido pela Lei do Código de Defesa do Consumidor, chamada de Cláusula do Arrependimento.
Porém, como garantia e extensão, algumas marcas até estendem esse prazo, enquanto outras podem dificultar seu acesso. Ler as políticas para saber como ocorrem as trocas e devoluções é fundamental para acertar o processo e saber o que fazer assim que precisar acioná-las.
Verifique a confiança e a reputação do site
Sabemos que o mundo digital, infelizmente, tem suas dificuldades. Muitos sites são falsos e aplicam golpes com produtos não tão qualificados quanto alegam ser. Para isso, é importante fazer pesquisa on-line em sites como o Reclame Aqui e observar. Analisar os comentários em redes sociais também é uma prática indicada, porque, através deles, você consegue saber o posicionamento da marca.
Depois disso, verifique se o site tem selo de segurança para evitar que seus dados pessoais de compra, como cartão de crédito, sejam roubados. O segredo é observar se ele tem o cadeado verde perto da URL e também se há no rodapé alguma informação complementar de seguridade.
Leia os comentários de quem comprou
Uma das formas de conhecer um pouco mais sobre as características dos sapatos em geral é ler os comentários e as observações de quem comprou antes de você. Geralmente, eles trazem feedbacks positivos quando o produto é legal e negativos quando esperavam algo diferente do que receberam.
Isso vai ajudar você a definir o seu senso de julgamento. Outra questão é que você pode escrever sobre seus pontos de dúvida sobre o produto. Empresas que oferecem SAC conseguem responder sobre os pontos e facilitar o seu processo de compra.
Esses feedbacks estão presentes nas redes sociais, YouTube e no próprio site. E-mails também podem ser enviados para a marca, perguntando sobre pontos de dúvidas e atenção que você ainda tenha sobre o produto.
