Você pagou um boleto errado e quer o estorno do dinheiro? Neste artigo, vamos explicar o que você precisa fazer para solucionar a questão.
Dados publicados em fevereiro de 2023 pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), em parceria com o SPC, apontam que no último ano, 8 milhões de brasileiros sofreram golpes financeiros.
Por isso, é preciso ter muito cuidado antes de pagar um boleto ou fazer outras transações financeiras online. Continue lendo para entender como proceder!
Paguei um boleto errado: o que fazer?
Se você pagou um boleto errado, é preciso entrar em contato com o vendedor ou com a empresa que fez a emissão do boleto e pedir a devolução do valor. Depois, haverá um processo de validação para efetuar o estorno.
Ninguém gosta de realizar um pagamento indevido, mas não precisa se desesperar, porque é possível reverter a situação. Talvez você tenha realizado um pagamento de uma cobrança indevida ou pode ter sido vítima de fraude.
Logo, o ideal é tentar resolver o problema o mais rápido possível, pois se o pagamento estiver em análise, será mais fácil conseguir o dinheiro de volta.
Como cancelar boleto pago errado?
Só será possível cancelar um pagamento errado de boleto em caso de agendamento do pagamento no banco ou no aplicativo da instituição bancária. Se o valor já tiver sido debitado, não existe mais esta possibilidade. Neste caso, a devolução será possível apenas ao entrar em contato com o vendedor ou com a empresa.
Como evitar o pagamento de boleto errado
Antes de tudo, você precisa verificar a procedência do vendedor para afastar quaisquer possibilidades de cair em um golpe. Então, confira se os dígitos finais na numeração do boleto de cobrança correspondem ao valor a pagar. Se os números forem diferentes, é um sinal de que há algo errado com aquela transação.
Outra forma de conferir se o boleto está livre de suspeitas é pelo código inicial. Em geral, os três primeiros dígitos correspondem ao código da instituição bancária.
Por exemplo, o código é 001 para o Banco do Brasil. Estes números são os dígitos iniciais que devem aparecer na numeração do boleto.
Verifique também se há algo errado com a formatação ou se há erros de escrita, pois este também pode ser um indício de fraude. Além disso, se você está comprando de uma loja desconhecida, é sempre bom verificar no Reclame Aqui qual é a reputação da empresa.
Se houver muitas reclamações, inclusive sobre pagamentos indevidos, desconfie e dê preferência a outras lojas que não têm esse tipo de reclamação. Você pode pesquisar também o CNPJ que consta no boleto e verificar na Receita se está ativo.
E, por fim, usar a leitura automática do código de barras é mais confiável do que fazer o pagamento manualmente. Em geral, boletos com a numeração adulterada não serão compatíveis com a leitura automática.
Cuidado com o golpe do boleto falso
Existem muitas pessoas mal intencionadas que se aproveitam da ingenuidade ou da vulnerabilidade das vítimas para aplicarem golpes financeiros online. No entanto, existem alguns indícios que você pode observar para saber se é uma tentativa de fraude.
Por exemplo, suponha que você já tenha feito o pagamento de um boleto, mas alguns dias depois recebe um SMS dizendo que o boleto não foi pago. Nesse caso, veja se está tudo certo com o comprovante do pagamento que já fez e não faça outro pagamento se houver dúvidas sobre a veracidade daquela mensagem.
Desconfie também de e-mails que oferecem descontos muito altos em compras por boleto. É bem provável que seja uma tentativa de phishing. Então, não abra e-mails com mensagens suspeitas. Agora você já sabe o que fazer se pagar um boleto errado e como evitar a situação!